код безопасности на карте псб

Содержание

Безопасное использование банковских карт: 5 ответов эксперта на самые частые вопросы

Сегодня у каждого в кошельке лежит банковская карта. Иногда не одна, и не в кошельке, а в телефоне или часах.

С их помощью можно оплатить продукты в магазине, услуги ЖКХ, совершить денежный перевод маме или заказать новый телефон в интернете. Это стало настолько привычным, что мало кто задумывается о безопасности своих личных данных и денежных средств. При этом, в 2019 году количество уголовных дел о мошенничестве с банковскими картами возросло в 4 раза. Это более 200 тысяч преступлений.

Разберёмся, как обезопасить себя. В этой статье эксперты ответят на самые популярные вопросы держателей банковских карт.

Вопрос: Есть какие-то основные правила использования карты? Слышал, что никому нельзя говорить пин-код и код CVC/CVV, это правда?

Ответ эксперта:

Нужно соблюдать два главных правила для безопасного использования банковской карты:

Вводить пин-код нужно только в определённых случаях:

Пин-код не нужен при:

Никому нельзя сообщать этот код. Даже сотрудники банка не имеют права спрашивать у вас номер CVC/CVV. Так что если вам позвонят из банка и потребуют сказать этот код — это мошенники.

Вводить код CVC/CVV для покупок в интернете нужно. Однако, будьте внимательны и совершайте покупки только в проверенных магазинах. Для онлайн-шоппинга в незнакомых местах лучше создайте виртуальную карту и переведите на неё необходимое для покупки количество денег.

Как создать виртуальную карту?

1. Зайдите на сайт вашего банка и войдите в свой личный кабинет.

2. Выберите блок “Карты”, “Заказать карту”, а затем подходящий вам вариант.

3. Заполните заявку, подтвердите свои данные и ожидайте готовность карты.

Виртуальная карта обладает своими полноценными данными: номер, срок действия, код CVC. Но их не страшно вводить в незнакомых местах, потому что мошенники не спишут денег больше того лимита, который вы установили. Кроме этого, её всегда можно просто удалить, и данные станут неактуальными. Обычно такая карта оформляется быстро и бесплатно.

Пример

Андрей увидел в интернет-магазине очень дешёвый телефон. Решил заказать, но перестраховался и создал виртуальную карту. Перевёл на нее 1000 рублей и оформил заказ. Андрею пришло сообщение, что на его карте недостаточно средств для совершения покупки. Он зашёл в свой личный кабинет и увидел, что продавец хотел снять 5000 рублей. Но благодаря виртуальной карте Андрей сохранил в безопасности свои деньги.

Вопрос: Мой телефон привязан к карте. Если я его потеряю, что делать?

Ответ эксперта:

В телефоне у всех установлены приложения банка и привязаны карты. Современные смартфоны и банковские приложения хорошо защищают личные данные. Для разблокировки телефона установлен пароль, а для входа в мобильный банк — ещё один. В случае потери или кражи, телефон заблокируется, если пароль не подойдёт несколько раз.

Но самым уязвимым местом является ваша сим-карта, если на ней нет пин-кода. Мошенники могут вставить её в другой телефон. Если на сим-карте нет пин-кода или установлен стандартный 0000, то они сразу получат доступ к вашей почте, соцсетям и банковским приложениям.

Что делать?

Позвоните в банк и сообщите о случившемся. Там заблокируют вашу карту, а номер телефона внесут в стоп-лист, и операции по нему будут невозможны.

Как обезопасить себя

Вопрос: Где лучше хранить карту? Правда, что со временем она может размагнититься от мобильного телефона?

Ответ эксперта:

В теории, карта может размагнититься от мобильного телефона, так как он обладает магнитным фоном. Но вероятность этого крайне мала. Я ношу свою карту под чехлом телефона постоянно, и с ней всё в порядке.

Банковские карты не просто так выпускают сроком на 3-5 лет (он указан на лицевой стороне), так как они со временем изнашиваются. Банковская карта состоит из пластика, в который встроен чип и магнитная лента. Поэтому её нельзя мочить, сгибать, подвергать воздействию очень низких или высоких температур и действию магнитов.

Самый удобный и безопасный вариант — не носить пластиковую карту с собой. Лучше установите на мобильный телефон бесконтактные платежи и оплачиваете свои покупки через PayPass. Сделать это можно в мобильном приложении вашего банка. Такая функция доступна на смартфонах с NFC — технологией беспроводной передачи данных. Можно хранить карту по-старинке в кошельке или кардхолдере. Плюс такого хранения в меньшем изнашивании карты, минус — в безопасности.

Вопрос: Что делать, если банковский терминал зажевал карту? Как обезопасить себя во время операций в банкомате?

Ответ эксперта:

Если банкомат не выдаёт карту, не нужно паниковать, стучать по нему, нажимать все кнопки подряд или отключать банкомат от сети питания. Что можно попробовать сделать:

Терминал проглатывает карты не просто так. Обычно он делает это ради вашей же безопасности:

Вопрос: Как отличить сотрудника банка от мошенника, если мне звонят или пишут СМС?

Ответ эксперта:

Отличий банковского сотрудника от мошенника всего два:

Пример диалога с сотрудником банка:

— Здравствуйте. Случайно перевёл деньги на чужую карту, ошибся на одну цифру. Хочу отменить перевод. Как это можно сделать?
— Здравствуйте. Назовите, пожалуйста, ФИО, секретное слово-код и номер карты для идентификации вас как клиента. А также точные сведения о переводе: сумму, реквизиты получателя, дату и время.

Пример диалога с мошенником:

— С вашей карты был совершён подозрительный перевод в Уфу на сумму 20 000 рублей. Вы совершали его?
— Нет.
— Мы хотим отменить перевод. Для этого назовите номер карты и код CVC, который указан на обороте карты.

Цель мошенников — узнать пин-код, код CVC или код из СМС сообщения от банка.

Они используют отработанные схемы развода:

Вопрос: Безопасны ли покупки в интернете с онлайн-оплатой?

Ответ эксперта:

Безопасны, но если вы уверены в интернет-магазине. Ещё подстрахуйте себя с помощью специальных инструментов:

Источник

Код безопасности на карте псб

Покупка товаров и услуг через Интернет приобретает все большую популярность, объем платежей в сети Интернет растет год от года. Однако вместе с этим растет и уровень мошенничества, связанный с возможностью несанкционированного доступа к данным в web-среде. Для борьбы с мошенничеством международные платежные системы предлагают современные технологии MasterCard SecurCode и Verified by Visa, позволяющие обеспечивать максимальный уровень защиты при оплате покупок в сети, данные технологии поддерживает большинство современных интернет-магазинов.

Наш банк активно внедряет эти технологии и рекомендует всем держателям карт Промсвязьбанка воспользоваться наиболее современной услугой, позволяющей максимально защитить данные вашей карты в Интернете.

Безопасное совершение транзакций

Бесплатное подключение и обслуживание

Удобство при совершении покупок в интернете

Как подключить свою банковскую карту к технологии 3-D Secure?

Подключить карту вы можете любым из доступных для вас способов:

В интернет-банке PSB-Retail

Каждый раз при оплате покупок с помощью банковской карты в интернет-магазине, входящем в «систему безопасных платежей» (на сайтах таких магазинов всегда присутствует знак MasterCard SecurCode и Verified by Visa), запрос по электронным каналам поступает в ПСБ.

При этом на экране компьютера появляется сообщение от ПСБ с просьбой ввести пароль, который вы получили на свой мобильный телефон, указанный при регистрации услуги, или распечатали через банкомат. После успешной идентификации ваших данных банк подтверждает возможность совершения операции.

По карте, подключенной к услуге 3D-Secure, в случае совершения операции с использованием одноразовых паролей, специальные ограничения по размеру и количеству платежей отсутствуют. Если карта не подключена к услуге 3D-Secure и операция проводится без использования одноразового пароля, но при этом интернет-магазин поддерживает технологию 3D-Secure, то по следующим операциям:

Источник

Незаконная блокировка денег на дебетовой карте

В начале года на меня открыли исполнительное производство службой судебных приставов. Естественно стали блокировать и арестовывать счета во всех банках. Все банки, где у меня были счета, прислали смс о блокировке моих карточных и обычных счетов.

В Промсвязьбанке у меня открыта дебетовая карта Мастеркард ……9360, счет ……52067. От Промсвязьбанка никаких смс не было, карта прекрасно работала. Я ей пользовалась, переводила на нее деньги, тратила, расплачивалась в магазинах, делала переводы с этой карты ребенку, который учится в Санкт-Петербурге. В конечном итоге, судебными приставами исполнительное производство было закрыто в августе 2015 года, мне открыли выезд за границу и сняли арест со всех счетов. Картой от Промсвязьбанка я пользовалась в прежнем режиме. Ничего не предвещало беды.

Последний удачный перевод я сделала ребенку 29 сентября 2015, больше, чем через месяц, как закрыли исполнительное производство.

6 октября 2015 года я кладу деньги в банкомате на карточку, чтобы вечером перевести их своему ребенку. Прихожу домой, захожу в интернет-банк и вижу, что на счетах 0. Деньги пропали!

Я иду в офис банка и выясняю, что мои счета заблокированы по решению судебных приставов. СМС об этом не было! В банке сказали, что если деньги блокируют судебные приставы, то смс не высылаются. А зачем тогда нужно СМС информирование? Как раз, чтобы узнать, если что-то с моими деньгами не так. Хорошо, что я из-за границы только-что приехала, и для поездки не держала деньги на карте от Промсвязьбанка! А если бы я там осталась без денег?

Я связалась с судебными приставами, а они мне ответили, что такого не может быть! Дело-то уже больше месяца как закрыто!

14 октября 2015 в банк доставляется постановление от судебных приставов о снятии ареста и разблокировке моих счетов. Через месяц, 13 ноября 2015, денег на карте нет! Пробую сделать перевод со своего другого счета, деньги приходят, на карте 0!

Я пишу в службу поддержки. Описываю ситуацию. Мне приходит ответ о том, что пристав в постановлении о снятии ареста с моих счетов пропустил 0 в номере счета. Поэтому деньги до сих пор арестованы, а счета заблокированы.

Я опять связалась с приставами, описала ситуацию. 19 ноября в банк приходит новое постановление от судебных приставов о снятии всех ограничений с моих счетов с правильным номером счета.

После этого я пишу в службу поддержки и прошу дать ответы на следующие вопросы:

1. а)От какого числа было постановление от судебных приставов на блокировку моих денег? б)Какого числа вы их заблокировали? в)Как так получилось, что вы заблокировали деньги через месяц после того, как было закрыто исполнительное производство?
2. Почему не было смс о том, что деньги заблокированы? У меня личные счета в других банках: Альфабанк, БКС, ВТБ, Сбербанк. И все банки, даже Сбербанк!, проинформировали меня по смс. Кроме вас!
3. Что вы предприняли, когда узнали, что приставами неверно указан номер моего счета?
4. И самое главное, когда я увижу свои деньги?

Прошло 6 дней. Денег нет! Счет заблокирован! От банка на 6 день пришла отписка, что мой вопрос очень сложный и требуется много времени, чтобы его решить.

Источник

Что делать, если забыл пин-код карты Промсвязьбанка?

Клиентские средства на карте защищает комбинация из четырех цифр, которая создана абсолютно случайным образом и называется ПИН-кодом. Владельцы пластиковых банковских карточек обычно опасаются потерять или забыть эти важные данные, но такое часто случается и немногие люди знают о дальнейших действиях при возникновении таких случаев. Рассмотрим на примере банка Промсвязьбанк, можно ли восстановить код от карточки и как ее перевыпустить.

Для каких операций нужен пин-код?

ПИН-код – это защитный идентификационный номер, который присваивается пластику для проведения платежных операций. Генерируется автоматически за счет шифрования карточного номера. Максимальное количество попыток неправильного ввода – не больше 3 раз, после чего счет блокируется.

Когда требуется ввод этой комбинации из четырех цифр? Существует только два вида операций с наличными, при которых необходимо подтверждать процедуру путем введения пароля: снятие и оплата покупок и услуг. Защитный код не требуется в безналичных платежах: при переводе средств со счета на счет или онлайн-покупках.

Как сменить ПИН-код?

Смена пароля необходима в нескольких случаях:

Сменить его клиент может, воспользовавшись одной из функций в банкомате Промсвязьбанка. Для начала клиент должен вставить карточку в специальное отверстие и ввести имеющийся пароль. Далее зайти в раздел «Управление картами», выбрать пункт «Смена ПИН» и ввести цифровую комбинацию, которая легко запомнится владельцу карты.

Важно помнить, что данная услуга предоставляется бесплатно всем клиентам Промсвязьбанка в любых терминалах этой организации.

Чего не нужно делать, если ПИН-код утерян?

Владельцам банковских карт важно запомнить несколько вещей, которые ни в коем случае нельзя делать при утере данных от пластика:

Кроме ПИН-кода важно хранить в тайне номер карточки с лицевой стороны, код безопасности CVV/CVC2. Эти данные необходимы для оплаты покупок и услуг через интернет без участия самого пластика.

Алгоритм действий при утрате ПИН-кода

Пароль предоставляется в конверте Промсвязьбанка вместе с пластиковой основой. После утраты его из памяти самое первое, что необходимо сделать, это найти документы, которые шли в комплекте. Если их найти невозможно, то это значит, что код утрачен безвозвратно и следующим действием будет блокировка действующего счета и выпуск свежего пластика.

Далее необходимо сообщить о проблеме с доступом к карте банковскому специалисту. Сделать это можно в отделении Промсвязьбанка или по горячей линии после подсказок автоответчика. После этого карточку заблокируют, а перевыпуск новой составит около недели.

Можно ли восстановить ПИН-код?

Пароль не восстанавливается из-за специальной технологии его создания. Он генерируется таким образом, что нигде в дальнейшем не хранится и даже сотрудники банка не имеют никакого доступа к этим данным. Поэтому при его утрате карту Промсвязьбанка придется только перевыпускать заново.

Как снять остаток денег?

Денежные средства после утери пароля нельзя снять привычным способом через банкомат, потому что при получении наличных всегда требуется защитный код. Для онлайн-переводов система защиты паролем не работает, поэтому при его утрате клиент может перевести средства с карты на банковский счет или другую карточку.

Заявление о блокировке и перевыпуске

Все документы подписываются с указанием паспортных данных. Для находящихся за границей данное действие провести будет затруднительно и пластик восстановить можно будет только по прибытию в страну. Поэтому банковские специалисты рекомендуют оставлять часть средств наличными, чтобы не оставаться в чужом месте совсем без денег.

Оплата комиссии

Перевыпуск новой карты в Промсвязьбанке – платный. Оплата комиссии фиксированная, составляет 1 000 рублей. Взимается оплата в нескольких случаях:

Эти правила действуют для любых типов: Мастер Кард, Маэстро, Виза. Вместе с комиссией с клиента взимается годовое обслуживание согласно действующему тарифу. Исключением является перевыпуск в связи со сменой паспортных данных, в этом случае плата за выпуск не снимается с баланса карточного счета.

Получение новой карты

Карта перевыпускается некоторое время, в Промсвязьбанке срок создания нового пластика составляет до 14 календарных дней. После выпуска клиенту придет СМС-оповещение с информацией о времени и месте получения карточки. Владелец получит новый пластик с другим номером и паролем, но все денежные средства останутся на новом счету.

ПИН-код лучше запоминать удобным способом с помощью комбинирования памятных дат или другими приемами. В любом случае можно воспользоваться функцией смены кода карты в терминале, но для этого необходимо помнить предыдущую комбинацию. Особо забывчивым владельцам хорошо подойдут упражнения для тренировки памяти.

Источник

Что делать, если заблокировали расчётный счёт

Василий не сдал вовремя декларацию в налоговую, и его счёт заблокировали. Чтобы не попасть в такую ситуацию, изучите, почему могут блокировать счета, и что с этим делать. Рассказываем об этом подробнее в статье.

Что происходит при блокировке

Деньги остаются на счёте, но снять их нельзя, при этом заблокировать могут как всю сумму, так и только часть. При частичной блокировке вы сможете снимать деньги, но только в рамках доступного остатка. Этот остаток — разница между вашим балансом и суммой блокировки.

При этом заблокированные деньги всё ещё могут списываться в счёт ваших платежей. Если денег на счёте достаточно, они будут списываться в порядке календарной очередности. Если нет — будут списываться по очереди:

Причины блокировки

Заблокировать счёт могут по многим причинам: вы не сдали декларацию, не оплатили налоги, штрафы и другие долги или игнорируете запросы налоговой.

Не сдана декларация. Если через 10 дней после окончания налогового периода бизнес всё ещё не сдал декларацию (например, по УСН), все деньги заблокируют. С 1 июля 2021 года срок сдачи декларации увеличивается до 20 дней.

Не оплачены налоги или другие долги. Если бизнес не оплатил налоги, взносы, сборы, пени или штрафы, налоговая или приставы могут заблокировать счёт. Обычно блокируют на сумму неуплаты — остальными деньгами на счету можно пользоваться.

Не оплачен штраф. Налоговая может провести выездную проверку бизнеса и при выявлении нарушений заблокировать счёт. Блокировка даёт возможность взыскать с нарушителя штраф.

Нет реакции на требования. Если бизнес не реагирует на запросы налоговой — например, не отвечает на письма, не предоставляет нужные документы — счёт могут полностью заблокировать до выяснения причин.

Если счёт заблокирован, обычно банк сразу об этом сообщает. Если вы узнали о блокировке, постарайтесь как можно быстрее выяснить причину — от этого зависит, что делать дальше.

Как разблокировать счёт

Блокировать счёт могут банк, налоговая, пристав или суд. Сначала надо узнать, кто из них это сделал и почему. Узнать причины блокировки можно по телефону или письменно, подав запрос в нужную инстанцию. Запрашивать эту информацию вы можете по закону.

Счёт заблокировала налоговая

Выясните, за что заблокировали счёт, и устраните причину: не сдали декларацию — сдайте и подтвердите копией принятой декларации, не оплатили налоги — оплатите и пришлите в налоговую платёжку. По закону налоговая должна отменить решение о блокировке в течение суток после получения подтверждающих документов. Заявление на разблокировку счёта.

Счёт заблокирован по решению приставов

Если владелец счёта кому-то должен денег, приставы направляют ему по почте и через банк постановления о взыскании. Банк списывает деньги со счёта должника и передаёт их кредитору, как только получит постановление. Потом он блокирует счёт должника.

Иногда банк может сначала заблокировать счёт и уже потом списывать деньги в счёт долга. Все деньги, которые будут поступать на счёт, банк будет переводить на погашение долга.

Чтобы снять блокировку, погасите долг — оплатить его можно по банковской карте на сайте Федеральной службы судебных приставов или переводом на реквизиты отделения службы приставов. После оплаты долга сообщите об этом приставам по телефону или письмом.

Счёт заблокировал банк

Банк может заблокировать счёт и не подтвердить финансовую операцию, если она покажется ему подозрительной. Обычно о блокировке сообщают через SMS или по телефону. Чтобы разблокировать счёт, нужно подтвердить, что деньги переводите вы и всё законно. Банк может запросить для этого дополнительные документы. После этого счёт разблокируют, но, возможно, нужно будет подождать 8-10 дней.

При этом банк не может просто не отвечать на ваши запросы — по закону вам должны прислать письменный ответ и о причинах блокировки, и о решении банка по разблокировке счёта.

Счёт заблокирован по решению суда

Счёт могут заблокировать, если идет следствие по уголовному делу. При этом владелец счёта может и не иметь прямого отношения к делу — например, он мог взаимодействовать с обвиняемым в рамках рабочего контракта, поставлять ему товары или оказывать услуги.

Суд может наложить арест на счёт должника, чтобы сохранить эти деньги для выплаты долга. В этом случае счёт могут заблокировать без предупреждения. Ещё счёт могут арестовать, если кто-то подал такое требование — например, кредиторы написали заявление о том, что должник не возвращает им деньги.

Уточнить детали по уголовному делу можно на сайте «Правосудие» — найдите через поиск нужное судебное дело или акт. Разблокировать счёт получится только после отмены решения суда. Для этого нужно выполнить его требования или привлечь юриста для обжалования решения.

Блокировка незаконная

Операции по счёту могут приостанавливать необоснованно или по ошибке. Например, компания опаздывает со сдачей бухгалтерской отчетности, и банк блокирует счёт. Это незаконно — счёт могут блокировать только в случае, когда нарушены сроки подачи налоговой декларации.

Такую блокировку можно оспорить, написав заявление с возражениями в нужную инстанцию — банк или налоговую. Если в течение 30 дней вам не пришлют ответ и счёт останется заблокированным, подавайте возражение в управление банка или налоговой вашего региона.

Коротко

Источник

Большой информационный справочник
Adblock
detector